注册忘记密码
热门推荐
查看: 43347|回复: 1
收起左侧

【中套路了】嘉定一奔驰轿车变“叫车”,车主欲哭无泪

[复制链接]

该用户从未签到

新城高级经理

金币
236
人缘
0 %
活动基金
0 元
发表于 2017-8-14 15:16:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
买车本是一件多么值得高兴和得瑟的事儿,
(反正对于小编这种穷人是的)
到嘉定这位车主这儿偏偏非常槽心……
原因是什么呢?
0?wx_fmt=jpeg.jpg
驾新车上路,跑了三天,车主李先生却接二连三遭遇故障。行驶中,车子刹车器、雨刮器“吱吱”作响,送去维修后,异响依旧。“到现在一直没有等到第二次维修通知。”此外,李先生还反映,购车时销售人员“迫使”消费者强制购买装潢项目,他为此“被装潢”了15800元。新车刹车异响

  今年4月,李先生在上海一家4S店购买了一台白色奔驰GLC260车,合同总价429800元。他介绍,这家4S店店名为上海XX星汽车销售服务有限公司,位于嘉定区澄浏中路XX号。

  买了新车,李先生喜滋滋开车上路。然而,令他想不到的是,新车开了三天就出现故障,每次刹车时“吱吱”作响,吓得他不敢再驾驶。“我要是开在高速上刹车发生问题怎么办?太危险了。”车内发出异响的还有雨刮器。李先生说,下雨天使用雨刮器,雨刮器同样会发出莫名的“吱吱”声。

0?wx_fmt=gif.jpg

  5月,这家4S店给李先生的车做了第一次维修,包括调整刹车装置和打磨前挡风玻璃。不过,维修结果令人失望,异响依旧存在。

  “到现在两个多月了,还没有第二次维修通知,4S店是不是不打算负责了?”李先生告诉记者,出现相同故障的车主大约有七八位,他们数次前往4S店交涉,得到的却是该店“蛮横”的回答:“随便投诉好了”、“我们老板不见人”……

0?wx_fmt=jpeg.jpg

“搭售”装潢项目

  强制装潢一事更令李先生气愤。记者查看他的购车合同注意到,在合同附件1中,有如下补充协议:“甲方自购价值**15800的装潢项目”。而在合同附件2中,又写有“合同车辆售价包含以下项目:2把伞、1个水杯”。在另一名车主的合同中,类似条款再现,“搭售”五星延保服务和装潢项目,分别价值9200元和18800元。

  李先生说,装潢项目并非他自愿,而是4S店销售人员一再声称“不装潢不卖车”。在这样的“强买强卖”下,他逼不得已同意购买。

0?wx_fmt=jpeg.jpg

何时二次维修

  记者致电上海XX星汽车销售服务有限公司。车子为何迟迟不进行第二次维修?该公司一名售后服务经理X迪回应道,店方曾有通知过相关车主维修事宜,但是没有客户过来。随后,记者询问通知的具体时间,X经理口气不太确定,“可能是6月份吧。”他强调,只要在三年保修期内,车子发生问题,售后维修都有保障。

  “如果第二次维修后仍然有问题怎么办?”对此,X经理表示,公司作为经销商已经将情况汇报给了厂商,在保修期内,由厂商调整维修方案,直至解决问题。之后第二次维修,厂商将更换刹车片、雨刮器以及清理玻璃。“我们也会考虑给消费者一些经济补偿。”X经理如此表态。

  记者又问,“强制装潢”是否存在?X经理回答含糊,“没有,这个应该是消费者自愿的吧。我不是当时的经办人,也不清楚。”


小编了解到,根据今年7月1日起正式实施的《汽车销售管理办法》,其中指出了“不得在标价之外加价销售或收取额外费用”,以及“不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商”。

这家4S店不管是否真的套路了车主,保证商品质量和尽快解决商品出现的问题,都是一个商家最基本的呐,更何况是车子,这么贵的消费品,40多万,小编听听都肉疼,得攒多少年……
0?wx_fmt=gif.jpg

签到天数: 17 天

[LV.4]偶尔看看III

新城总监

居住小区
龙湖郦城
金币
2237
人缘
5 %
活动基金
0 元

微信达人

发表于 4 天前 | 显示全部楼层
新车刹车有响声正常吧?我的第一辆昊锐刚买的时候也有声音。雨刮器的声音,我现在的新车也遇到过,可以试试让洗车的时候好好洗洗前玻璃。我的现在已经不响了。
论坛上领取电子优惠券,吃货们快抢啊。。。
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表